Hilfe & FAQ
Antworten auf häufige Fragen – und eine ehrliche Übersicht, wie die Verarbeitung funktioniert.
Muss ich mich registrieren?
Nein. Es gibt keine Benutzerkonten. Dein Verlauf und deine Favoriten werden nur lokal in deinem Browser gespeichert und lassen sich jederzeit auf der Verlaufsseite löschen.
Wo werden meine Dateien verarbeitet?
Auf unserem Server. Die Übertragung erfolgt per HTTPS, sofern die Seite über https:// aufgerufen wird. Ausnahme sind die Tools (Einheiten, Zahlensysteme, Kodierung): Sie rechnen ausschließlich in deinem Browser.
Wie lange werden Dateien gespeichert?
Die hochgeladene Originaldatei wird direkt nach der Umwandlung gelöscht. Das Ergebnis bleibt für den Download 1 Stunde verfügbar und wird danach bei der nächsten automatischen Bereinigung entfernt. Du kannst es nach dem Download auch sofort selbst löschen.
Welche Daten werden protokolliert?
Für Statistik und Missbrauchsschutz speichern wir Dateiname, Formate, Dateigrößen, Dauer und einen gekürzten, nicht umkehrbaren Hash deiner IP-Adresse. Dateiinhalte werden nicht protokolliert.
Wie groß dürfen Dateien sein?
Bis 256 MB pro Datei und bis zu 20 Dateien gleichzeitig. Pro Stunde sind 60 Umwandlungen möglich. Daten-Konvertierungen (CSV, JSON, XML …) sind auf 50 MB begrenzt.
Warum wird mein Format nicht angeboten?
Es werden nur Konvertierungen angezeigt, für die auf diesem Server eine passende Engine installiert ist. Das aktuelle Angebot siehst du im Verzeichnis und auf der Statusseite.
Was geht bei einer Umwandlung verloren?
Das hängt von den Formaten ab. Der Format Flow in der Conversion-Stage zeigt es vor dem Start: z. B. wird Transparenz bei JPG durch Weiß ersetzt, bei GIF-Animationen nur das erste Bild übernommen, und bei TXT gehen Formatierungen verloren.
Werden passwortgeschützte oder DRM-Dateien unterstützt?
Nein. Passwortgeschützte Office-Dokumente, verschlüsselte ZIP-Einträge und DRM-geschützte E-Books können nicht umgewandelt werden.
Die Umwandlung schlägt fehl – was tun?
Prüfe, ob die Datei vollständig und unbeschädigt ist und die Endung zum Inhalt passt. Bei großen Videos helfen eine geringere Auflösung oder ein Zuschnitt. Hilft das nicht, schreib uns über das Kontaktformular.